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利用規約は以下になります。

  • 15:00〜22:00となります。チェックイン時間以外の到着や、送迎ご希望時間の変更等、直前でのご変更には対応致しかねますので、ご宿泊日前日までに下記連絡先まで必ずメールにてご連絡ください。

  • ご宿泊日の変更をご希望の場合は、①ご予約番号②お名前③ご予約日④ご希望の変更日を記載の上、下記連絡先メールにてご連絡お願い致します。

    • ご予約日の変更は、公式HPにてご予約いただいた方に限ります。ただし、場合によっては、キャンセルポリシーに従って、キャンセル料が発生いたします。

    • エージェントを通してご予約いただいた方は、エージェントの条件に従っていただくことになります。この場合、直接ホテル側での変更はできませんので十分ご注意ください。

  • ご宿泊人数の変更をご希望の場合は、①ご予約番号②お名前③ご予約日④変更後のご希望人数を記載の上、下記連絡先メールにてご連絡お願い致します。

    • 人数が減る場合は、キャンセルポリシーに従ってキャンセル料が発生いたします。

    • 人数が増える場合で、4〜5名様以上に増える場合は、前日までに、4〜5名様までであれば当日でもご対応いたします。

  • 3歳以上のお子様からは大人と同じ宿泊料金をいただきます。

  • ペットを連れてのご宿泊は、ご遠慮いただきます。

  • 朝食については、コンフォートタイプ・プレミアムタイプのお部屋には、含まれております。
    バリュータイプのお部屋をご予約の場合は、お一人様800円(税込)にてご朝食を付けることができます。ご予約時にホテル側から送信される確認メールの中にあるアンケートにご回答いただくか、チェックイン時にスタッフにお伝えください。

  • SUP、カヤックのレンタルは、プレミアム とコンフォートのお部屋にご宿泊の場合無料でご利用いただけます。バリューのお部屋をご利用のお客様は、お一人様1時間あたり1,500円でレンタルいただけます。フロントにてお声かけください。

  • ご予約をキャンセルされる場合、キャンセルポリシーに則って料金をお支払いいただきます。

  • ご連絡はこちらの問い合わせフォームにお願いいたします。

The policy is as follows:

  • Check-in time is from 15:00 to 22:00. Last minute changes to arrival or pick-up times must be notified at least one day prior to your stay.

  • If you wish to change the date of your stay, please send us an e-mail with your reservation number, name, reservation date, and the address where the change should be made. The e-mail address is provided in the confirmation e-mail sent at the time of reservation.

    • Reservation date changes are only available for those who have made reservations on the official website. Cancellation fee will be charged according to the cancellation policy.

    • If you have booked through an agent, you will be subject to the agent's terms and conditions. Changes cannot be made directly by the hotel.

  • If you wish to change the number of guests, please contact us by e-mail with your reservation number, name, reservation date, and the address to be changed. The e-mail address is included in the confirmation e-mail sent at the time of reservation.

    • If the number of guests decreases, a cancellation fee will be charged in accordance with the cancellation policy.

    • If the number of guests increases to more than 4-5 people, please contact us at least one day in advance. 4-5 people can be accommodated on the day you check-in.

  • Room rates for children over 3 years old are the same as for adults.

  • Pets are not allowed to stay at the hotel.

  • Breakfast is included in the plan only for Comfort and Premium rooms. If you reserve a Value Room, breakfast can be added for an additional ¥800 per person. Please reply to the confirmation email sent at the time of reservation or notify the front desk upon check-in.

  • SUP/kayak rentals are complimentary for guests staying in Premium and Comfort Rooms. SUP/kayak rentals are available for guests staying in Value Rooms  for ¥1,500 per person per hour. Please inquire at the front desk.

  • If you cancel your reservation, you will be charged according to the cancellation policy.

  • Please contact us here.​​

キャンセル料金は以下の通りです。

ご宿泊日の

 14日前まで:無料

 13日~7日前:10%

 6~1日前(前日):50%

 当日、または不泊:100%

 

Cancellation fees are as follows:

On the date of your stay

 Up to 14 days prior to the date of stay: Free of charge

 13~7 days prior: 10%.

 6~1 day prior to arrival: 50%.

 On the day of stay or no-show: 100%.

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